Términos y condiciones

Es el catálogo en línea de CELULARES RD: equipos nuevos, Open Box, semi nuevos certificados y equipos en liquidación, con el stock real de la tienda. Cada tarjeta muestra un equipo y su disponibilidad; en los seminuevos cada unidad es irrepetible, así que la cantidad siempre es una.

Los equipos se entregan con IMEI limpio, sin cuentas ni bloqueos, revisados antes de la entrega.

• •Los precios se publican en pesos dominicanos (RD$).
• •Pueden cambiar sin aviso previo. El precio válido es el que un vendedor te confirma por WhatsApp al cerrar la compra.
• •El stock también se confirma: una unidad puede venderse en tienda mientras navegas. Si la tuya se agotó, te lo decimos y te ofrecemos algo equivalente.
• •La cuota de financiamiento que ves en una ficha es estimada y está sujeta a aprobación de crédito.

El botón «Finalizar por WhatsApp» del carrito solo abre WhatsApp con un mensaje ya escrito y los equipos que elegiste. No envía tu carrito a ningún servidor nuestro ni reserva nada por sí solo: la reserva existe cuando el vendedor te la confirma.

1. 1Eliges el equipo y la unidad concreta en el catálogo, con su capacidad, color y condición.
2. 2Lo añades al carrito (que se guarda en tu navegador) o nos escribes directamente por WhatsApp.
3. 3Finalizas por WhatsApp desde el carrito, o nos dices qué equipo quieres.
4. 4El vendedor confirma modelo, capacidad, color, condición, precio y disponibilidad.
5. 5Acuerdas entrega o retiro en tienda y la forma de pago. Ahí queda cerrada la compra.

Los medios de pago publicados son estos, y se acuerdan con el vendedor al cerrar:

• •Efectivo, en tienda o contra entrega.
• •Transferencia o depósito bancario.
• •Tarjeta.
• •Financiamiento FIAO RD, con inicial del 20 % y sujeto a aprobación de crédito. Las condiciones vigentes y el simulador de cuotas están en la página de FIAO RD.

Si un medio de pago no aparece aquí, no lo estamos aceptando. Preferimos no ofrecer lo que no podemos sostener.

• •Envío el mismo día en Santo Domingo, o retiro en tienda.
• •Si eliges envío, te compartimos el número de guía y la hora estimada de entrega.
• •Al recibir, revisas el equipo con el mensajero antes de firmar.
• •Retiro en Km 9 Autopista Duarte, Dentro de la Bomba Eco, 2do. Nivel, Herrera, frente a la Parada del Metro María Montes, Santo Domingo, en horario de L-V 9am–7pm · Sáb 9am–5pm.

Coordinamos todo por WhatsApp. Fuera de Santo Domingo escríbenos y te decimos qué se puede hacer según el caso.

La garantía depende de la condición del equipo que compraste. Estos son los plazos vigentes:

• •Nuevo: 1 año de garantía de marca (aplican restricciones). La cubre la marca. Algunas restricciones del fabricante aplican.
• •Open Box: Hasta 3 meses de garantía. Equipo sin uso o con caja abierta. Ver usos y condiciones.
• •Seminuevo: 30 días de garantía. Ver usos y condiciones de garantía.
• •Liquidación: 30 días de garantía. Ver usos y condiciones de garantía.

Cubrimos fallas de software, cámara, puerto de carga, botones y cargador dentro de ese plazo. No cubrimos pantalla ni touch en ningún caso, ni humedad, ni equipos quemados por alto voltaje. La factura es imprescindible para reclamar.

Los términos completos están en Términos y condiciones de garantía.

Tienes 7 días para reportar cualquier falla de funcionamiento no declarada. Si la falla está cubierta, reparamos el equipo o lo cambiamos por otro de igual valor.

No hay devolución de dinero en efectivo y no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. El detalle y el procedimiento están en Cambios y reembolsos.

Las fotos y las especificaciones sirven para identificar el modelo y su estado general, pero pueden no ser la unidad exacta que recibes, sobre todo en seminuevos y liquidación, donde el desgaste estético varía de una unidad a otra. Lo que vale es lo que el vendedor te confirma por WhatsApp y lo que dice tu factura. En los equipos en liquidación, la intervención que trae el aparato se declara por escrito.

El catálogo se alimenta del inventario real de la tienda y se actualiza con frecuencia, pero puede haber un error de precio, de capacidad o de stock. Si detectas uno, avísanos: el vendedor te confirma la información correcta antes de que pagues nada. Publicamos el stock por unidad para que esto sea lo menos probable posible.

• •El sitio es para consultar y comprar equipos. No se puede usar para fines ilícitos ni para intentar dañarlo o extraer su inventario de forma automatizada y abusiva.
• •La marca CELULARES RD, los textos, las fotos propias y el diseño del sitio son del negocio o se usan con autorización.
• •Los nombres y marcas de los equipos (Apple, Samsung, Xiaomi y demás) pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar los productos que vendemos.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Nada de lo escrito aquí limita los derechos que la ley dominicana reconoce a los consumidores (Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor).

¿Una duda antes de comprar? Escríbenos por WhatsApp al +1 849-589-3323 o por correo a info@celularesrd.com.do, en horario de tienda (L-V 9am–7pm · Sáb 9am–5pm).

CELULARES RD · RNC 1-31-48647-9 · Km 9 Autopista Duarte, Dentro de la Bomba Eco, 2do. Nivel, Herrera, frente a la Parada del Metro María Montes, Santo Domingo