Ayuda

Todo lo que necesitas saber antes y después de comprar. Si algo no está aquí, escríbenos: contestamos en menos de 45 minutos en horario de tienda (L-V 9am–7pm · Sáb 9am–5pm).

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Cómo comprar

Elige el equipo en el catálogo y filtra por marca, modelo, capacidad, condición y precio.
Cada tarjeta es un equipo con stock real: si dice "2 unidades", hay dos unidades físicas distintas y puedes elegir cuál quieres en la ficha.
Añádelo al carrito o escríbenos directamente por WhatsApp. Te reservamos la unidad exacta que seleccionaste.
Confirma la entrega: envío el mismo día en Santo Domingo o retiro en tienda.

Garantía

Todos los equipos se revisan antes de la entrega y salen con IMEI limpio, sin cuentas ni bloqueos.
La garantía depende de la condición del equipo. Estos son los plazos vigentes:
Nuevo: 1 año de garantía de marca (aplican restricciones). La cubre la marca. Algunas restricciones del fabricante aplican.
Open Box: Hasta 3 meses de garantía. Equipo sin uso o con caja abierta. Ver usos y condiciones.
Seminuevo: 30 días de garantía. Ver usos y condiciones de garantía.
Liquidación: 30 días de garantía. Ver usos y condiciones de garantía.
La factura es imprescindible para reclamar la garantía.

Leer los términos y condiciones de garantía

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días para reportar cualquier falla de funcionamiento no declarada.
Si el equipo presenta una falla cubierta por garantía, lo reparamos o lo cambiamos por otro de igual valor.
Los equipos en liquidación se entregan con la intervención declarada por escrito y con su garantía vigente (ver los plazos por condición más arriba).
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez el equipo salió de tienda, y no devolvemos dinero en efectivo.

Ver las reglas de cambio y devolución

Estado de mi pedido

Escríbenos por WhatsApp con tu nombre o el modelo que compraste y te confirmamos el estado al instante.
Si elegiste envío, te compartimos el número de guía y la hora estimada de entrega.

Financiamiento FIAO RD

Inicial del 20 % y plazos de 6, 8, 10 o 12 quincenas: una cuota cada 15 días.
La cuota que ves en cada equipo es estimada sobre el precio de entrada y está sujeta a aprobación de crédito.
Necesitas cédula, comprobante de ingresos y una referencia. La aprobación es rápida.